Política de reembolso e devoluções

Reembolsos e Devoluções

A Baby Bééé oferece um prazo de 30 dias para solicitações de devoluções ou trocas após a compra. Itens devolvidos devem estar sem uso, em sua condição original e na embalagem intacta.

Itens não elegíveis para devolução:

• Produtos personalizados ou sob medida;

• Cartões-presente;

• Itens de higiene pessoal ou íntimos por questões sanitárias.

Para processar sua devolução, é necessário o comprovante de compra. Entre em contato conosco antes de realizar o envio para confirmar os detalhes.

Reembolsos

Após o recebimento e inspeção do item devolvido, notificaremos por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o valor será reembolsado diretamente no método de pagamento original em alguns dias úteis.

Observação: Itens em promoção não são elegíveis para reembolso.

Trocas

Caso o produto apresente defeito ou esteja danificado, realizamos a substituição pelo mesmo item. Envie um e-mail para contato@babybeee.com.br para instruções.

Envio

O custo do frete para devoluções é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável. Recomendamos o uso de serviço com rastreamento para segurança.

Dúvidas? Estamos disponíveis para ajudar pelo e-mail: contato@babybeee.com.br.